Les critères SMART (en anglais, SMART goals) sont également appelés la méthode SMART. Ils sont employés en management et dans la gestion de projets pour définir des objectifs ainsi que des indicateurs clés de performance (ICP ou KPI, Key Performance Indicators) efficaces. Le principe de cette méthode est simple : un objectif doit répondre à cinq caractéristiques afin d’en valider la pertinence. Il devra être...
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S'il est une tendance qui préoccupe de plus en plus de managers et de chefs d'entreprise, c'est sans nul doute les absences de leurs employés, qu'elles soient justifiées ou non. Véritables sources de perte de productivité, les cas d'absentéisme se multiplient et semblent même se banaliser. Grâce à des techniques simples et efficaces et en comprenant ce qui provoque ce...
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Le storytelling, technique de narration principalement appliquée à la politique et à la communication d’entreprise, n’a pas encore fini de faire parler de lui, vu les nouvelles possibilités qu’il offre, en matière de marketing notamment. Mais si tout le monde connaît le mot, bien peu comprennent les arcanes de son succès. Car la conception d’un bon storytelling se doit de...
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Aussi nombreuses que variées, les sources de stress dans le monde professionnel sont susceptibles d’affecter n’importe quel travailleur et ont un impact significatif sur la productivité. Pour lutter contre cette anxiété, certains iront se défouler en salle de sport, tandis que d’autres préféreront attaquer le problème de face. Le coping propose une approche innovante du stress qui permet de dégager...
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Bien que les scientifiques n'en connaissent pas les limites, notre cerveau nous est indispensable : il nous permet de mémoriser, agir, manger, respirer ; bref, de vivre. Il peut changer, se reprogrammer et évoluer en fonction de nos expériences personnelles, il est par conséquent important de pouvoir en mobiliser les capacités pour travailler avec rapidité et efficacité. William James, fondateur de la psychologie moderne, a...
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Le MÉDAF (Modèle d’Évaluation des Actifs Financiers) ou CAPM (Capital Asset Pricing Model) est une méthode mathématique qui permet d’estimer la rentabilité de n’importe quel actif financier afin de gérer au mieux les portefeuilles. La prévision du rendement est calculée sur le risque que comporte l’actif. Il s'agit de l’une des méthodes d’évaluation du risque des actifs financiers les plus populaires. Si...
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Dans un contexte professionnel, une réunion pour informer, consulter ou décider est souvent nécessaire. Il est donc crucial de s’y prendre convenablement pour atteindre les résultats escomptés. La réunion est souvent perçue comme le moyen de communication le plus efficace dans de nombreux cas, tels qu’assurer une formation au sein de l’entreprise, prendre une décision ou consulter l’avis général. S’il n’est...
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Quand émergent les premières idées monétaristes de Milton Friedman, les États-Unis peinent encore à se relever du terrible krach boursier de 1929. Les uns, menés par l’économiste John Keynes, désirent donner plus de pouvoir à l’État pour assurer une certaine stabilité ; les autres, au rang desquels se trouvent Milton Friedman ainsi que d’autres économistes de l’école de Chicago, prônent...
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Dans la société actuelle, où la compétition et la concurrence sont de plus en plus rudes, les entreprises doivent sans cesse s'adapter et innover. Et quoi de mieux pour cela que de faire participer les employés ? Le travail en équipe est une force autant qu’une nécessité : une organisation ne peut reposer sur la créativité d’une seule personne si elle...
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Parler argent n'est jamais une tâche facile et beaucoup de personnes n'osent pas aborder la question de l'augmentation salariale avec leurs supérieurs. Pourtant, négocier son salaire est essentiel lors d'entretiens d'embauche ou de promotion pour obtenir un salaire à la hauteur de vos espérances et de vos compétences. C'est une étape incontournable dans le monde professionnel. Cet ouvrage vous dévoilera toutes...
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Ce n'est pas un hasard si les grandes entreprises ont décidé d'investir dans l'aménagement de structures colossales à destination de leurs employés : toutes s'accordent sur la nécessité d'offrir aux travailleurs un environnement de travail sain et serein, leur garantissant à la fois épanouissement personnel et efficacité professionnelle. L’environnement de travail revêt plusieurs aspects qu'il convient de prendre en compte...
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Comment communiquer efficacement par écrit pour transmettre des informations et se faire comprendre du plus grand nombre ? Voici l'une des questions que l'on se pose dans le monde de l'entreprise. Qu'il s'agisse d'e-mails formels, de comptes-rendus de réunion ou de notes de synthèse, chacun de nous se voit tôt au tard confronté à la réalisation de pareils écrits. Aussi, si...
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Technique reconnue et appréciée du plus grand nombre, le workshop offre tellement d'avantages qu'il serait dommage de s'en priver. Cet atelier de travail qui réunit experts et non-initiés pousse en effet les participants à développer de nouvelles compétences, mais permet également de confronter les avis et de challenger les collègues, voire sa propre perception des choses. En effet, quoi de mieux...
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Dans le monde professionnel actuel, il est impossible d'échapper à des prises de parole en public et c'est un exercice que beaucoup redoutent. Qu'il s'agisse d'un entretien d'embauche, d'une présentation en interne ou d'une intervention à l'extérieur, il est important de savoir gérer son stress pour développer et renforcer ses qualités d’orateur. L'appréhension occasionnée peut parfois mener à des erreurs pouvant...
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Père riche, père pauvre a bouleversé les codes de l'économie et amené une pensée révolutionnaire visant à sortir de ce que l'auteur considère comme le piège financier qui nous emprisonne tout au long de la vie et qu'il définit comme « la foire de l’empoigne ». Pour Robert Kiyosaki, l’accès à la richesse repose sur quelques principes fondamentaux, souvent négligés, qui sont...
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Grand fléau des temps modernes, le burn out, ou syndrome d'épuisement professionnel, s’immisce de plus en plus dans notre quotidien. Mais comment donc le détecter ? À partir de quand faut-il s’alarmer ? En s'intéressant aux trois dimensions principales du burn out : l’épuisement émotionnel, la déshumanisation et l’accomplissement personnel, ce livre propose des conseils et des règles à suivre pour...
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