Désamorcer les conflits professionnels

Que ce soit entre collègues, au sein de notre équipe ou avec notre hiérarchie, les situations conflictuelles font partie de notre quotidien. Apprenez à les analyser et à (ré)agir de manière plus constructive pour contribuer à une ambiance de travail plus agréable. Inévitable dans les relations humaines, le conflit est un processus dont il est intéressant de connaître les étapes de manière à pouvoir couper le mal à la racine et le désamorcer avant qu’il porte atteinte à nos objectifs professionnels.

Pourquoi acheter le livre « Désamorcer les conflits professionnels » ?

En achetant notre ouvrage sur les façons de désamorcer un conflit professionnel, vous gagnerez un temps précieux et vous serez plus à même de :
• distinguer un conflit cognitif d’un conflit relationnel ;
• réagir de manière constructive afin de résoudre la brouille sans perdant ;
• retrouver une bonne ambiance d’équipe.

Table des matières de notre publication sur « Désamorcer les conflits professionnels »

• La résolution des conflits
• B.A.-BA du conciliateur averti
  • Reconnaître un conflit
  • Réactions possibles face à un conflit
  • Résoudre le conflit sans perdant
  • Pacifier une équipe
• Top conseils
• FAQ
  • Le conflit est-il toujours négatif ?
  • Que faire en cas de conflit lié aux tâches ?
  • Que faire en cas de conflit lié aux personnes ?
  • Comment détecter les signaux de malaise ?
  • Comment résoudre un conflit sans perdant ?
  • Quelle est l’importance des conditions de travail ?
• À vous de jouer !